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Projeto-piloto resulta em menos pulseiras verdes e azuis

Passou um mês do arranque do Projeto-Piloto "Ligue Antes, Salve Vidas" na área do Centro Hospitalar e Agrupamento de Centros de Saúde Póvoa de Vazim - Vila do Conde. Recorde-se que este tem como foco o atendimento dos doentes no local mais adequado à respetiva situação (Serviço de Urgência ou Cuidados de Saúde Primários), apostando no contacto com a Linha SNS 24 (800 24 2424). Em simultâneo foi criada uma Consulta Aberta Hospitalar para doentes crónicos complexos em várias especialidades.

Em comunicado, o Centro Hospitalar fez um primeiro balanço e forneceu alguns dados estatísticos. O número de utentes reencaminhados, diariamente, pela Linha SNS 24 para o Serviço de Urgência praticamente duplicou, passando de 30 para 60 utentes. Verificou-se uma redução diária de atribuição de pulseiras verdes e azuis, passando de 39 para 34% do total de doentes que recorrem à Urgência. A valência da Consulta Aberta para Doentes Crónicos Complexo regista assinalável sucesso, com a Consulta de Psiquiatria a ter uma ocupação superior a 50%. 2198 utentes tiveram consulta agendada pelo SNS 24 nos Cuidados de Saúde Primários (ACES), 90% dos quais num prazo de 24 horas. Dos 6128 doentes triados pela linha SNS 24, mais de 10% permaneceu em auto-cuidados (27% tinham a intenção de se deslocar aos Cuidados de Saúde Primários e 12% ao Serviço de Urgência).

O projeto vai agora evoluir para o aperfeiçoamento da convergência da triagem da Linha SNS 24, feita à distância, com a triagem física, operada no Centro Hospitalar, salvaguardando sempre a natural margem de discrepância inerente à avaliação de sintomatologia feita à distância.

Segue-se uma fase de acerto e consolidação, como salientou o presidente do Conselho de Administração do CHPVVC, Gaspar Pais: "Todo este projeto visa dar uma resposta mais adequada às necessidades de saúde de cada um dos utentes e não restringir o acesso dos mesmos aos cuidados de saúde. Ligar para o SNS 24 permite estabelecer uma triagem imediata e esse facto consolida uma importante e segura mais-valia, não só para o doente, como para todo o sistema de saúde".

Já a Diretora Executiva do ACES, Judite Neves, reitera a circunstância de "o projeto ainda estar no início. Há agora um caminho que se consolida na necessidade de o estabilizar e otimizar, de forma a que se traduza em ganhos para os doentes e os profissionais. Pretende-se aumentar a literacia dos utentes, privilegiar o uso do SNS 24, para que os mesmos sejam orientados de acordo com a sua situação clínica mais adequada: permanecer em auto-cuidados, agendar consulta nos Cuidados de Saúde Primários, ou ser encaminhados para Cuidados Hospitalares".

VianaCar

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